雙證件重新認證　無名強調為安全

無名小站的認證風波愈演愈烈，對於無名小站要求網友寄發雙證件以供認證一事，網友紛表不滿，認為無名小站並無資格要求網友提供雙證件，更表示全世界沒有一個網站是採取此種認證方式。對此，無名小站回應，所有的認證動作皆起因於無名小站重視網友隱私權而起，但無名小站也承認，這次的重新認證在流程上確有疏失，他們也會重新檢討，不讓同樣的事件再度上演。

然而，無預警要求認證及人工寄送雙證件，是引發網友不滿最主要的原因，無名小站發言人林弘全解釋，所有認證的流程都是經過反覆的測試，只要順利，認證流程不到一分鐘就可以跑完。而實施認證的同時，也將公告信件寄出，有的網友或許是在還沒看到信件之前，先看到要求認證的網頁，因此才會以為無名小站無預警提出重新認證的要求。但林弘全也承認，這次的事件的確有所疏失，若是網友原登記信箱無法使用，可向客服表示，無名小站會立刻處理。

無名小站自今年五月九日正式與 Yahoo！奇摩合併，林弘全表示，合併之後第一階段就是要提升安全性，因此這次的認證是一項長期性的計畫，希望可以藉由密碼的重新認證更新，提升網路使用上的安全性。

因此，關於雙證件認證一事，林弘全強調，就是因為目前沒有一家網站平台業者要求會員提供雙證件，因此反而更能顯示無名小站對網友隱私權的重視，因為只有雙證件才能證實其為本人，「不然豈不是每個人都可以開這個帳號了？」

除了雙證件認證之外，密碼更換同樣也引發網友強烈廣反彈，他說，反彈來自於網友認為，原密碼用的好好的為何要換密碼？但林弘全表示，當密碼設的太簡單，被人猜到了，這個錯誤是要由平台業者還是網友本身負？

林弘全指出，現在的網友都十分重視網路安全，無名小站在過去發生了許多因為密碼設定太過簡單被猜到，導致個人私密相片或資料洩露的新聞事件，因此無名由此認知到網路安全並不能只單靠系統端的保護，更要讓網友建立起定期更換密碼的觀念，才能有效保護個人隱私。

林弘全說，當人們依賴網路的程度愈高，使用者會漸漸將網路當成是個人的主要身份，因此隱私權就相對重要，從過去的幾次新聞事件，他們認知到隱私權的重要性，因此站在平台站長的身份，無名小站想要呼籲會員，不要因為一時不察，使得權益受損，因此希望能藉此提醒使用者重視密碼更新的觀念，以保護個人資料，避免駭客入侵。

不過，無名小站引發民怨已經不是第一次，林弘全無奈的表示，他一直在思考網友所指的「無名小站商業化」，究竟是什麼意思？他認為，如果從前的無名小站，可稱為理想性的話，那麼，現在的無名小站，最基本的理念依舊不變，「我們要創造一個好的網路服務給網友使用」。

林弘全說，和Yahoo！奇摩合併以及賣廣告等等的商業過程，都是為了提升無名小站的層級，很多人都不知道，是因為很多網友的建議，無名小站才開始要收取VIP會費，「大家都想用免費的，但我們發現網友相信天下沒有白吃的午餐。」林弘全說。

他表示，與Yahoo！奇摩合併之後，服務只有愈來愈好，然而服務愈好，網友們的負面反應似乎也愈多，這代表網友是以高標準的眼光來看待無名小站，更是對無名小站還有所期待的表現，林弘全強調會努力去趕上網友的超高標準。但若真有錯誤策略，也希望網友原諒，林弘全說：「人沒有不犯錯的！」

無名小站擁有三百萬名會員，目前通過認證的約有一百五十萬人，林弘全說，只有千分之三到五的會員要以人工來認證，雖然此事件在網路上鬧的風風雨雨，但流量並未受到影響。

林弘全認為，大家都知道無名小站有缺點，但無名小站和會員之間的關係是十分親密的，且包容度都很大，若是真有人因此而離開無名小站，他們也無法強迫留下，事事無法盡如人意，無名小站也只能盡力改進。

林弘全說，唯有使用的人，才知道這東西好不好，他們很努力的把問題解決，迎合需求，「台下十年功，台上十分鐘」希望網友們能夠多多看到無名在不為人知的背後所做的一些努力，而非一味的謾罵。